Política de Privacidade - Horizon Insights

1. Quem Somos

A Horizon Insights é uma Tech Startup focada em soluções SaaS data-driven para o varejo. Desenvolvemos plataformas inteligentes que combinam tecnologia, automação e Inteligência Artificial para impulsionar resultados de forma precisa e escalável.

Atuamos desde a coleta estruturada de dados em campo até a análise avançada via Business Intelligence, oferecendo ferramentas sob medida para gestão, pricing, trade marketing, auditoria operacional e tomada de decisão estratégica.

Nossa atuação inclui a criação de aplicativos personalizados — como clubes de ofertas, módulos de relacionamento e sistemas de acompanhamento — além de soluções SaaS completas que atendem às necessidades específicas de cada rede, fornecedor ou operação comercial.

Com uma abordagem prática e orientada por dados reais, a Horizon Insights se posiciona como parceira de inovação para empresas que desejam modernizar processos, ganhar competitividade e transformar ideias em produtos digitais de alto impacto. Tecnologia, dados e inteligência a serviço da performance do varejo.

2. Abrangência e Aplicações Móveis (+Agendamentos)

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela Horizon Insights (sob responsabilidade técnica do desenvolvedor Herberth Cunha), incluindo nosso site institucional e nossas plataformas web.

Especificamente, este documento rege a coleta e o uso de dados no aplicativo "+Agendamentos", bem como em nossas outras soluções móveis (como o app Scout). Ressaltamos que nossos aplicativos funcionam como extensões diretas de nossos serviços SaaS e ferramentas de gestão. O objetivo principal dessas aplicações é facilitar a gestão de negócios, agendamentos, coleta de dados em campo e auditoria para melhorar o desempenho operacional e estratégico de nossos clientes.

3. Coleta de Dados

Para fornecer nossas soluções de inteligência e automação (incluindo o funcionamento do app +Agendamentos), podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, cargo, número de telefone e credenciais de login (usuário e senha criptografada).

• Dados de Utilização: Informações sobre como você interage com nossas plataformas e apps (logs de acesso, cliques, tempo de sessão).

• Dados Operacionais (via Apps):

  • Geolocalização: Para validar a presença em pontos de venda (PDV) ou confirmar locais de serviço.

  • Imagens e Fotos: Captura de fotos para análise via Inteligência Artificial e comprovação visual.

• Dados do Dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, endereço IP e identificadores únicos do dispositivo para fins de segurança e auditoria.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestação de Serviços: Operacionalizar as plataformas de Gestão, Agendamento, Pricing e BI contratadas.

• Inteligência e Melhoria: Treinar nossos algoritmos de Inteligência Artificial para oferecer previsões e análises mais precisas.

• Segurança: Monitorar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir a integridade das informações da sua empresa.

• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o sistema, confirmações de agendamento, relatórios de performance ou suporte técnico.

5. Conformidade com a LGPD

A Horizon Insights respeita e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Na qualidade de controladores ou operadores de dados, garantimos a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.

• Correção: Solicitar a atualização de dados incorretos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização ou Eliminação: Requerer a exclusão de dados desnecessários ou excessivos, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou contratual.

• Revogação do Consentimento: A qualquer momento, para dados tratados com base exclusiva no consentimento.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Tecnologia: Servidores em nuvem (ex: Google Cloud, AWS) e ferramentas necessárias para a operação do software, todos devidamente adequados às leis de proteção de dados.

• Obrigação Legal: Mediante requisição judicial ou de autoridades competentes.

7. Segurança da Informação

Adotamos práticas rigorosas de segurança, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/SSL) e em repouso, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de nossas infraestruturas para proteger seus dados contra perdas, roubos ou acessos indevidos.

8. Restrição de Idade

Nossos serviços, plataformas e aplicativos são ferramentas profissionais destinadas ao uso corporativo e empresarial. Eles não são direcionados a menores de 13 anos (salvo indicação contrária na classificação indicativa da loja de aplicativos). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade sem consentimento dos pais. Caso identifiquemos tal ocorrência, os dados serão imediatamente excluídos de nossos servidores.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD referentes aos app HORIZONVERSO; +Agendamentos; ou outros serviços, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais em nosso site.